保单是客户购买保险的合同及凭证，但是不少客户在日常生活中会由于搬家、保管不善等原因造成保单意外丢失，对后续办理理赔申请等各类业务时造成极大不便。为此富德生命人寿营口中支在每年客户节期间都会推出“免费补发保单”活动，用行动表达对广大客户的关怀。

　　今年的客户节免费补发保单期间，有部分客户之前不清楚这个活动，有很多客户因为保单丢失到公司柜面进行补发的时候，工作人员会主动告知客户，因在客户节活动期间，所以本次费用是减免的。一个小小的举措，对于前来办理业务的客户来说大大加强了服务体验感。

　　一本小小的合同为客户减免20元的工本费，虽然看起来不那么起眼，但是却为客户带来了贴心服务。富德生命人寿营口中支将始终以客户为中心，打造“心手相连 生命有爱”的客户节服务品牌。